KHOA HỌC VỀ CỬ CHỈ QUYẾT ĐỊNH THÀNH CÔNG CÁ NHÂN

Long Hoàng VTVTIMES
27 thg 9
4 phút đọc

Đã cập nhật: 2 thg 10

Nhiều người, đặc biệt là những người thông minh, thường phạm phải những sai lầm giao tiếp vô thức như:"Ẩn giấu cử chỉ" (Muting Cues): Cố gắng tỏ ra thâm trầm, lạnh lùng, nhưng thực chất lại bị đối phương nghi ngờ và không tin tưởng; "Khuôn mặt vô cảm" (RBF): Gương mặt khi thư giãn vô tình khiến người khác giả định bạn đang giận dữ hoặc buồn bã. Nhà điều tra hành vi Vanessa van Edwards, đã có một nghiên cứu giải mã ngôn ngữ ẩn và bí quyết để kiểm soát ấn tượng xã hội và nâng cao sức hút cá nhân trong Podcast The Diary Of A CEO.

I. Ngôn Ngữ Cơ Thể: Kênh Truyền Thông Vô Thức

Giao tiếp không lời đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng lòng tin. Nghiên cứu của Vanessa van Edwards chỉ ra rằng bộ não con người có xu hướng tin vào cử chỉ cao hơn 12,5 lần so với lời nói. Lý do là vì việc giả mạo cử chỉ, đặc biệt là các hành động vô thức, là cực kỳ khó khăn.

Việc hiểu và làm chủ các cử chỉ (cues) không chỉ là kỹ năng xã hội mà còn là yếu tố thiết yếu (critical) để thiết lập thành công trong mọi tương tác cá nhân và chuyên nghiệp.

II. Hai Trụ Cột Chi Phối Ấn Tượng Xã Hội

Ấn tượng đầu tiên và lâu dài về một người được xây dựng dựa trên hai yếu tố cơ bản, chiếm 82% trong quá trình đánh giá: Năng Lực (Competence) và Sự Ấm Áp (Warmth).

Kiểm soát các cử chỉ liên quan đến hai yếu tố này giúp chúng ta quản lý ấn tượng của mình một cách có chủ đích:

Cử Chỉ Năng Lực (Competence Cues): Nếu bạn cảm thấy bị coi nhẹ, gặp khó khăn trong việc thăng tiến hoặc xin tăng lương, việc áp dụng năm cử chỉ sức mạnh sẽ giúp tăng tính nghiêm túc và độ tin cậy trong mắt người khác.
Cử Chỉ Ấm Áp (Warmth Cues): Ngược lại, nếu bạn bị nhận xét là quá nghiêm khắc, khó nói chuyện hoặc gây ra cảm giác áp đặt/đe dọa (intimidated), việc ưu tiên sử dụng năm cử chỉ ấm áp là cần thiết để xây dựng mối quan hệ và sự kết nối ban đầu.

III. Nguy Cơ Khi Ẩn Giấu Cử Chỉ (Muting Cues)

Một sai lầm phổ biến cản trở sự kết nối là cố gắng thể hiện sự thâm trầm, vô cảm hoặc khó đoán (stoic and unreadable). Chuyên gia Van Edwards gọi đây là "vùng nguy hiểm của cử chỉ" (danger zone cue).

Khi bạn cố gắng "tắt" đi các tín hiệu cảm xúc, người đối diện không thể đọc được bạn, dẫn đến sự ngờ vực và thiếu tin tưởng. Giải pháp không phải là giả tạo cảm xúc, mà là học cách khuếch đại cảm xúc thật của mình thông qua các cử chỉ phù hợp để giao tiếp rõ ràng và hiệu quả hơn.

IV. Ảnh Hưởng Của Trạng Thái Khuôn Mặt Mặc Định

"Khuôn mặt vô cảm" (Resting Bothered Face - RBF) là một hiện tượng tâm lý học có thật, trong đó trạng thái thư giãn mặc định của khuôn mặt có thể bị hiểu sai thành cảm xúc tiêu cực.

Nếu khóe miệng tự nhiên hướng xuống, người khác có thể cho rằng bạn đang buồn.
Một số đặc điểm khuôn mặt nhất định có thể khiến người nhìn giả định bạn đang tức giận, buồn bã hoặc sợ hãi ngay cả khi bạn hoàn toàn trung lập.

Để khắc phục, cần nhận biết trạng thái mặc định của mình và chủ động sử dụng cử chỉ đối trọng (ví dụ: kích hoạt cơ gò má khi mỉm cười mà không cần để lộ răng) để truyền tải sự ấm áp và cởi mở.

V. Charisma (Sức Hút Cá Nhân) Là Kỹ Năng Có Thể Đào Tạo

Vanessa van Edwards chia sẻ rằng bà từng là một người vụng về trong giao tiếp và tin rằng sức hút là yếu tố bẩm sinh. Tuy nhiên, nghiên cứu đã chứng minh rằng Charisma có thể được học hỏi thông qua các khuôn khổ và lộ trình cụ thể.

Kỹ năng giao tiếp có ý thức này giúp những người thông minh nhưng vụng về không bị bỏ qua hoặc bị hiểu lầm, từ đó cải thiện đáng kể sự nghiệp, các mối quan hệ đối tác, tình bạn, và củng cố sự tự tin nội tại.

Ứng dụng: Việc làm chủ ngôn ngữ cơ thể và từ ngữ là một khoản đầu tư trực tiếp vào vốn xã hội (social capital), giúp đảm bảo bạn được lắng nghe, hiểu rõ và tin tưởng trong mọi môi trường giao tiếp.

Tư liệu: Body Language Expert: Stop Using This, It’s Making People Dislike You, So Are These Subtle Mistakes! - Vanessa Van Edwards is the founder of ‘Science of People’

Hành trình của bạn bắt đầu từ đây

Nếu bạn từng nghĩ sức hút (Charisma) là bẩm sinh, bài viết sẽ chứng minh điều ngược lại, dựa trên nghiên cứu khoa học. Nó cung cấp một cái nhìn tổng quan về cách bạn có thể học hỏi và áp dụng các khuôn khổ giao tiếp có hệ thống để tăng cường sự tự tin và tạo ra kết nối chân thực. Luyện tập và chú ý các ngôn ngữ không lời có thể giúp bạn làm chủ cuộc đời một cách chủ động hơn.